1stream客户端:3CX的便捷CRM叠加功能
1stream Client是一个Chrome插件,作为3CX的并行客户端覆盖层,增强了基于浏览器的软电话的CRM功能。通过这个插件,用户可以在不离开软电话界面的情况下无缝地将数据添加到他们的CRM中。
1stream Client的一个关键特点是它能够以并行视图的方式显示CRM信息,与软电话一起显示。这消除了不断在浏览器窗口之间切换的需要,改善了呼叫中心的工作流程,提高了生产力。用户可以轻松访问和更新与工单、联系人和账户相关的信息,而不会造成任何中断。
通过将CRM功能直接集成到软电话界面中,1stream Client为呼叫中心代理商和客户服务代表提供了便利的解决方案。对于那些在管理客户互动方面严重依赖CRM系统的人来说,这个插件尤其有用。
总的来说,1stream Client为将CRM功能无缝高效地融入3CX软电话提供了一种有价值的工具,使其成为呼叫中心专业人员的宝贵工具。